在2012年，雞西M女士滿懷對兒子C同學未來的關愛與期望，精心為他投保了合眾安心寶兩全保險以及財富年年年金保險（分紅險），共計兩份。時光悄然流逝，來到了2025年12月31日的清晨6時許，一場突如其來的變故打破了家庭的平靜。被保險人C同學在家中毫無征兆地突發(fā)疾病，瞬間抽搐不止。家人驚慌失措，緊急撥打了120急救電話，爭分奪秒地將他送往當?shù)蒯t(yī)院進行搶救。然而，命運似乎并未眷顧這個家庭，盡管醫(yī)生們全力施救，C同學最終還是不幸身故。
悲痛籠罩著M女士一家，但在艱難時刻，M女士想到了曾經投保的保險。2026年1月5日，她帶著沉重的心情向公司提出了理賠申請。公司高度重視，迅速展開調查核實工作。工作人員秉持著專業(yè)、負責的態(tài)度，對每一個細節(jié)都進行了嚴謹審查。經過細致入微的調查，確認理賠申請符合保險條款規(guī)定，僅用一天時間，公司順利完成結案流程，并賠付給M女士12695.83元。這筆賠付或許無法完全彌補家庭所遭受的巨大傷痛，但在一定程度上給予了他們經濟上的支持與慰藉。
2026年1月8日，M女士心懷感激之情前來公司，親手送上錦旗一面。錦旗上醒目地寫著“合眾保險，理賠不難”。這簡短的幾個字，不僅是對合眾人壽高效理賠服務的高度認可與贊揚，更是一份沉甸甸的信任與鼓勵。它激勵著合眾員工在今后的工作中，繼續(xù)堅守專業(yè)精神，秉持客戶至上的理念，為每一位客戶提供更加優(yōu)質、貼心的保險服務，讓保險真正成為人們生活中的堅實保障。（合眾人壽）